1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.一律採用 新竹貨運 寄送商品。

3.配送範圍僅限台灣本島各縣市、部分海外地區，離島、外島暫無配合(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

5.如訂單內包含預購商品，此訂單將待全部商品到貨後一併出貨，且訂單之出貨日將以下單時，預購商品賣場頁面標示之預計出貨日為主。

6.海外客人欲訂購請參考相關規範：https://bit.ly/2ROusN0，如欲訂購可直接於官網註冊會員訂購商品。

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持商品的完整及原包裝的完整，我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含贈品、內外包裝、配件、隨機文件、活動贈品等 )

4.商品不提供試用，一旦經拆封或使用後，無法退換貨，並不適用7天免費鑑賞期的規範內。

5.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 隨商品已附上相同之試用品，已有試用之機會卻拆封正常商品。

* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

6.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。